Documento legal
Política de privacidade e proteção de dados
atualizado em outubro de 2026
Esta política explica quais dados pessoais a EletroVolt trata, para quê, por quanto tempo e como você exerce os seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
1. Dados que coletamos
Dados de identificação e contato: nome completo, CPF ou CNPJ, e-mail e celular. Dados de uso: reservas, sessões de recarga, consumo em kWh, valores e histórico de pagamentos simulados.
Dados de veículo e pagamento: modelo, marca, placa e tipo de conector do veículo; bandeira, final do cartão e identificador simulado do cartão. O código de segurança (CVV) nunca é armazenado.
2. Finalidade do tratamento
Autenticar o acesso, identificar o perfil do usuário, permitir reservas e recargas, calcular valores conforme a tarifa por kWh, emitir comprovantes e enviar notificações operacionais e de segurança.
Os dados também alimentam os relatórios financeiros apresentados ao eletroposto de forma agregada, sem expor informações pessoais de outros usuários.
3. Base legal
O tratamento ocorre para execução de contrato e procedimentos preliminares solicitados por você, para cumprimento de obrigação legal e, quando aplicável, com base no seu consentimento expresso, registrado no momento do cadastro.
4. Segurança da informação
As senhas são armazenadas exclusivamente como hash criptográfico com salt individual, com derivação de chave por PBKDF2-SHA256. Nenhuma senha é guardada ou trafegada em texto puro.
O acesso utiliza cookies de sessão inacessíveis ao JavaScript e verificação em duas etapas por código temporário de 6 dígitos, válido por 10 minutos. Tentativas repetidas de acesso geram bloqueio temporário.
5. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento é limitado ao necessário entre motorista e eletroposto para a operação da recarga — por exemplo, o token EV da sessão.
Em uma versão de produção, dados poderiam ser compartilhados com provedores de pagamento e de e-mail, sempre sob contrato de confidencialidade.
6. Retenção e eliminação
Dados de cadastro e histórico de consumo são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Contas desativadas administrativamente permanecem em modo somente leitura, para preservar a integridade do histórico financeiro do eletroposto.
Você pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais, ressalvadas as obrigações legais e as informações necessárias ao fechamento contábil dos estabelecimentos.
7. Seus direitos
Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir informações incompletas, solicitar anonimização ou eliminação e revogar o consentimento a qualquer momento.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para privacidade@eletrovolt.com.br. Responderemos em até 15 dias.